Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el tiempo estimado para el procesamiento de mi pedido?
Su pedido toma forma en un plazo máximo de 24 horas desde el instante en que confirmamos su pago, dando inicio a una experiencia de adquisición excepcional.
¿Cómo puedo gestionar la devolución de un artículo?
En el raro caso de que desee devolver una joya, le invitamos a contactarnos. Tenga en cuenta que los costos de envío para la devolución serán asumidos por usted.
¿Cada joya es elaborada y forjada a mano?
Absolutamente. Cada pieza es minuciosamente forjada a mano por nuestros expertos artesanos, garantizando joyas de la más alta calidad y autenticidad pura.
¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?
Aceptamos un amplio rango de métodos de pago, incluyendo American Express, Visa, Mastercard y Apple Pay.
Clip
- MSI 3, 6, 9, 12
- Pagos en efectivo
Ofreciendo flexibilidad y eficacia en su experiencia de compra.
¿Cómo puedo rastrear el estatus de mi pedido?
Al realizar su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles esenciales de su pedido. Adicionalmente, se le enviará un correo de seguimiento, permitiéndole conocer el estado de su pedido en todo momento.